Paiement sécurisé

Cette page dit comment vous réglez votre commande, ce qui protège votre paiement, et ce que nous ne voyons jamais.

Le virement bancaire

Au moment de valider votre commande, vous choisissez le virement. Vous recevez aussitôt un courriel qui reprend nos coordonnées bancaires et le numéro de votre commande, à indiquer dans le libellé de votre virement.

Votre pièce est mise de côté trois jours, le temps que votre règlement arrive. Un virement met généralement un à deux jours ouvrés à nous parvenir. Dès sa réception, nous vous écrivons et votre commande part en préparation.

Si votre virement prend du retard, écrivez-nous : nous ne remettons pas une pièce en vente sans vous avoir prévenue.

Ce qui protège votre commande

Tout le site est chiffré : les informations que vous saisissez circulent brouillées entre votre navigateur et notre serveur, et personne ne peut les lire au passage. C'est le cadenas que votre navigateur affiche à côté de l'adresse.

Nous ne demandons jamais vos identifiants bancaires par courriel ni par téléphone. Un message qui vous les réclamerait ne vient pas de nous.

Ce que nous conservons de vous

Votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse électronique, et le détail de vos commandes. Nous en avons besoin pour vous livrer et pour tenir notre comptabilité.

Le détail de nos traitements et vos droits sur ces informations se trouvent sur la page Politique de confidentialité.

Nous écrire

Une question sur un paiement, un virement qui n'arrive pas, un doute sur un message reçu : écrivez à contact@mundusmuliebris.com ou passez par la page Contact.